قوانین و مقررات اناربارشاپ
- استارتاپ اناربارشاپ با هدف معرفی و فروش محصولات هنرمندان، کشاورزان و تولید کنندگان شهرهای کهن و زیبای گلپایگان و خوانسار ایجاد شده است. هدف ما معرفی و ارائه بهترین محصولات است.
- کالاهای سایت از تامین کنندگان مختلف پس از بررسی های لازم در سایت ارائه می گردد و ممکن است محصولات با توجه به فصول مختلف(محصولات کشاورزی) و یا آثار هنرمندان در سایت دچار تغییراتی شود. که این امر به اطلاع مشتریان عزیز خواهد رسید.
- لازمه ارسال کالا، تکمیل نمودن اطلاعات درخواستی در فرم سفارش است و پس از ارسال مرسوله، امکان تغییر اطلاعات و آدرس نخواهد بود.
- در صورت اتمام کالایی که در سایت وجود دارد، تیم اناربار شاپ خود را ملزم می داند در اسرع وقت نسبت به موجود نمودن آن اقدام نماید و در صورت موجود نبودن کالا ، نسبت به بازگشت وجه طبق فاکتور به مشتری اقدام می نماید.
- در صورت اشکال(صدمه در محصولات فیزیکی و یا عدم کیفیت مورد انتظار مشتری) در بسته های ارسالی، مشتریان عزیز می توانند حداکثر تا ۲۴ ساعت بعد از تاریخ دریافت، آن محصول را جهت تعویض برای ما ارسال نمایند.
- در صورتی که آسیب وارده در همان لحظه قابل مشاهده باشد، مشتری می تواند از تحویل گرفتن مرسوله پستی خودداری کند تا جهت بررسی و ارسال مجدد به اناربارشاپ بازگردانده شود. قبل از ارسال حتما با دفتر مرکزی انارباشاپ تماس گرفته و هماهنگی خود را انجام دهید.
- بسته های ارسالی(مرجوعی از طرف مشتریان) باید بدون هرگونه آثار تخریبی و یا نوشتاری و… روی بسته بندی و یا خود کالاها باشد.
- بسته های مرجوعی(در صورت اشکال در کالا)، باید توسط پست پیشتاز به دفتر مرکزی اناربارشاپ ارسال گردد، و هزینه پست پیشتاز توسط سایت به حساب مشتریان عزیز واریز خواهد شد.
- از نوشتن آدرس روی بسته بندی اصلی محصول(همه محصولات)، جدا خودداری کنید و در صورت لزوم جعبه اصلی را درون کارتن دیگری گذاشته و آن را برای ما ارسال نمایید.
- پس از دریافت مرسوله مرجوعی توسط تیم خدمات مشتریان اناربارشاپ، مرسوله بررسی و در مورد سلامت کالا و همچنین بازگشت مبلغ کالا با مشتریان عزیز تماس گرفته خواهد شد.
- کاربران محترم مسئول هرگونه فعالیتی در حساب خودشان هستند و بنابراین کاربران محترم باید در محافظت از حساب کاربریشان نهایت تلاش خود را انجام دهند.
- پس از خرید کالا از سایت و ارسال مرسوله به آدرس ثبت شده در زمان سفارش، انصراف و پشیمانی از خرید امکان پذیر نخواهد بود.
- در صورت صدمه دیدن مرسوله توسط شرکت حمل و نقل(ثبت شده در زمان سفارش)، تمامی هزینه های متضرر شده مشتری، بر عهده شرکت حمل و نقل خواهد بود.
- اطلاعات ارایه شده در سایت جنبه مشاوره ندارد و صرفا جهت اطلاع رسانی کاربران عزیز می باشد. و پست های بلاگ سایت با ذکر منبع درج خواهند شد.
رعایت حریم خصوصی در اناربار شاپ
- اناربار شاپ احترام خاصی برای حریم شخصی کاربران خود قائل است، برای خرید، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وب سایت اناربار شاپ اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مناسب را به کاربران ارائه دهد. برای پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تلفن کاربران و پست الکترونیک آنها مورد نیاز است.
- آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های مورد تایید مشتریان است و تمام ارتباطات اناربارشاپ از طریق آنها صورت می‌گیرد. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است.
- اناربارشاپ این امکان را برای مشتریان عزیز فراهم نموده است که در آدرس یک سفارش را تغییر داده و برای آن سفارش آدرس دیگری وارد نمایند.
- اناربار شاپ ممکن است در طول سال جشنواره ها و شرایط تخفیفی ویژه ای را برای مشتریان عزیز و اعضای سایت برنامه ریزی نماید و برای اطلاع رسانی خود از ایمیل کاربران استفاده نماید. در صورت عدم تمایل به دریافت ایمیل ها می توانید در ایمیل های ارسالی گزینه لغو عضویت را انتخاب نمایید.
- اناربار شاپ ممکن است نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین جمهوری اسلامی ایران و مصادیق محتوای مجرمانه، ویرایش و یا حذف نماید.
- حفظ و نگهداری اطلاعات ورود به پنل کاربری در سایت اناربارشاپ بر عهده کاربران است و لذا برای جلوگیری از هرگونه سوء استفاده احتمالی، کاربران نباید آن اطلاعات را در اختیار دیگران قرار دهند. مسئولیت هرگونه خسارات که ناشی از عدم رعایت موارد فوق باشد بر عهده کاربر می باشد.
- انابار شاپ هویت شخصی کاربران محترم را محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص و یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند.
- اناربارشاپ تمام تلاش خود را خواهد کرد که تجربه امن و مناسبی را برای کاربران عزیز فراهم نماید.
در صورت وجود هرگونه سوال٬ لطفا با اطلاعات تماس زیر با ما در ارتباط باشید.
دفتر مرکزی و مرکز امور مشتریان:
استان اصفهان، شهر گلپایکان، خیابان آیت ا… گلپایگانی ، ساختمان فاطمیه ، طبقه دوم
پست الکترونیک: info[at]anarbarshop.ir
ارتباط بیشتر با اناربارشاپ: ۰۹۳۰۰۴۳۸۳۴۳
پشتیبانی و مشاوره رایگان : ٠٩٣٠٠٤٣٨٣٤٣